에듀윌
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1단계 · 도출
1단계 도출
Elicitation
'받아 적기'가 아니라
'끌어내기'
도출
Elicitation
한 줄 정의
이해관계자(Stakeholder)에게서 요구를
끌어내는
일. 'Elicit = 끌어내다'이지 'Record(기록)'가 아니다.
핵심 활동
설명
이해관계자 식별
의사결정자·실사용자·운영자·외부 협력사까지 빠짐없이
요구 수집
인터뷰·워크숍 등 다양한 기법으로 요구를 끌어냄
요구 정리
중복·모호한 표현을 1차로 정돈해 목록화
⚠️ 가장 많이 빠뜨리는 이해관계자 — '운영자(Operator)'
운영 책임자의 요구를 처음부터 안 받으면 출시 후 '모니터링이 안 돼요' 비명. 도출은 한 번 더 묻는 것까지가 책임 영역.