UI 설계 4원칙 · ②
자판기가 예뻐도 음료가 안 나오면…
PRINCIPLE 02
EFFECTIVE
유효성
Effectiveness
정의
사용자가 목적한 작업을 정확하게 완료할 수 있어야 한다.
예쁘기만 해서는 안 되고 목표 달성에 기여해야.
실무 지표 · 작업 완료율(Task Completion Rate)
100명 중 결제까지 성공한 사람의 비율.
빅테크 기준 85% 이상을 좋은 UI로 평가.
새벽배송은 90% 안팎 유지를 디자인팀 KPI로 운영.
합격 공식 · 직관성 vs 유효성
직관성은 입구('사용법을 즉시 이해'),
유효성은 출구('실제로 끝까지 가는가').